行业规范服务标准：

（一）五好服务标准 　　　　　（二）三不准
1 ．安全准点服务好；　　　 1 ．不准收受烟酒小费；

2 ．尊客爱货态度好； 　　　2 ．不准接受吃喝招待；

3 ．轻装轻卸搬运好； 　　　3 ．不准损坏遗漏物品；

4 ．特需要求完成好；

5 ．合理收费信誉好。

居民搬场

1 、电话受理业务（特殊情况上门估价）。

2 、同意后签定合同，确保消费者权益。

3 、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做

安全妥善的搬移。

4 、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。

5 、确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。

商务楼、企事业单位搬场

1 、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。

2 、同意后签定合同，确保贵公司权益。

3 、依要求提供纸箱、打包等服务。

4 、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。

5 、确定搬场结束，无损坏，再付款。